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                                湖南天成新宇網絡科技有限公司

                                地址:中國.長沙高新區.芯城科技園1棟
                                電話:0731 8553 3675
                                傳真:0731 8956 9188
                                郵箱:server@hntcxy.com
                                網址:www.senboyy.com

                                技術支持

                                當前位置:主頁 > 技術支持

                                公司提供專業、細致的服務,一般問題,請在解決方案,或產品交付使用說明書內查詢。

                                一、電話咨詢服務

                                • 時      間:7 X 24小時
                                • 售后服務0731-89569188-2;
                                • 技術咨詢0731-89569188-3;

                                二、技術服務類型與時間

                                • 技術服務提供類型:   電話技術服務、網絡技術服務、遠程技術服務、現場服務;
                                • 正常服務時間:   6 X 24 (8: 30至18: 00);
                                • 緊急服務時間: 7 X 24小時;
                                • 緊急故障服務時間:7 X24 小時,岳麓區1小時內到達,其它地區1-5小時內到達;

                                三、服務響應時間

                                服務標準 <10KM <30KM <50KM 備         注
                                現場常規服務速度 2小時以內 4小時以內 8小時以內 代表不超過以上時間,一般會更快
                                現場加急服務速度 1小時以內 2小時以內 4小時以內 代表不超過以上時間,一般會更快
                                現場緊急服務速度 0.5小時以內 1小時以內 2小時以內 緊急故障,快速響應

                                1. 常規問題,可以通過電話或遠程網絡解決,響應時間30分鐘。
                                2. 以上現場服務時間,代表我們服務到達響應時間不會超過這個時間,一般會更快抵達現場。
                                3. 特殊情況,現場服務速度可能延長,如:嚴重堵車,節假日等,我們工程師會提前溝通到達時間。


                                電話:(86) 0731 8553 3675

                                售后:(86) 0731 8956 9188

                                公司地址:中國.長沙高新區.芯城科技園1棟

                                信用代碼:91430104MA4L2EAQ9B 湖南天成新宇網絡科技有限公司 版權所有: © 湘ICP備16003774號

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